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帮助

My Account

  1. 我忘记了我的用户名和密码,我该怎么办?

    输入错误的密码会导致不能登录账号。所以在每次输入密码之前请检查您的键盘上的大写锁定是否按住。如果问题仍然继续那么你可以选择‘忘记密码’之后就会有一个新的密码自动发入您的 K8 对应的邮箱之中。

  2. 如果我的账号有问题我该联系谁?

    请联系 K8 客服 support@k8casino.com

  3. 如果我不想继续使用我的账户我该怎么办?

    如果你想关闭您的K8帐号请联系我们的客户 support@k8casino.com。

  4. 如何修改我的密码?

    你可以在K8网页的顶部点击忘记密码链接

  5. 如何修改我的注册邮件地址?

    目前您不能修改您的注册邮件地址,如果您十分想更改您的邮件地址并拥有充分的理由,请可以联系 K8 的客服获取帮助 support@k8casino.com

  6. 我可以查看我的账户活动信息吗?

    您可以登录您的帐号进入“我的帐号”查看您的账户信息, 或者您也可以联系 K8 的客服。

  7. 我可以修改我的用户名吗?

    您不可以更改您的用户名,这些都是为了账户安全所设置的防范措施。

  8. 如果我对我的博彩产生疑问我应该咨询谁?

    参与网上博彩是一件十分有趣的事情。但是, K8 知道也有许多玩家都对这项运动产生质疑。因此,K8 设定了十分严谨的规则以确保只有年满 18 岁的玩家才可以参与金钱活动。

  9. 我如何才能自我排除?

    您可以登录您的 K8 账户,在那里您可以看见自我排除选项,当您点击按钮后,您会自动登录 K8 网页。只有在您选定的时间段之后您才能重新回到我们的游戏中。

  10. 如果我的自我约束时间到期了怎么办?

    一旦您选定的自我约束时间到期了您可以联系 K8 客服来重开您的账户。

  11. 我可以取消它吗?

    在您选择的时间段之内您是不能够取消它的。

  12. 我给客服发送了信息但是没有收到回复怎么办?

    我们旨在在24小时回复客户的问题。但某些问题可能会需要额外的细节与调查,回复的时间取决与您咨询的问题的性质。当收到您的问题后 K8 的客服将会给您发送一封邮件,证明我们已经接受问题并且正在处理。 如果您没有收到邮件,请检查您的垃圾邮件, K8 不会发送任何的垃圾邮件, 但可能会被某些邮件过滤器错误地标识为垃圾邮件。